(SeaPRwire) –   此项认可凸显了TP在亚洲和太平洋地区将AI与人类同理心相结合方面的领导地位，为客户创造竞争优势

新加坡，2025年9月4日——全球数字业务服务领导者（前身为 Teleperformance）今天宣布，其被Frost Radar™评为顶级创新和增长公司。这标志着TP连续第七年获得此项认可。

TP在全球200多家行业竞争对手中脱颖而出，位居榜首。市场研究公司 Frost & Sullivan 在其排名中指出，TP已转型为一家具有竞争力的业务服务提供商，拥有一套全面的数据分析、技术、数字营销和咨询服务，这些服务由强大的数据和技术能力以及利用AI模型、合规框架和监管知识数据库的深厚垂直能力驱动。

Frost & Sullivan 高级行业总监 Krishna Baidya 表示：“TP在Frost Radar™上的领导地位反映了其向AI优先、创新驱动增长战略的大胆转变，并结合了深厚的领域专业知识，致力于为客户带来有意义的业务成果。TP现在正通过利用其在生成式AI、智能自动化、专有平台和全球业务服务方面的战略投资来引领其数字化转型。该公司将高科技创新与高接触服务模式相结合的能力，使其成为寻求传统CX范围之外新服务邻近领域的企业的值得信赖的转型合作伙伴。”

Frost & Sullivan 指出，TP持续投资于数字咨询、分析和技术即服务，帮助客户设计、分析和部署AI驱动的解决方案，从而加速其转型并帮助其创造竞争优势。TP还将先进技术与人类同理心相结合，融合了分析、自动化、平台和咨询专业知识驱动的最佳实践，以提供更具同情心、以人为本的客户体验。

TP亚太区总裁 Dave Rizzo 表示：“我们的亚太地区业务连续第七年获得 Frost Radar™ 的认可，这验证了TP的战略‘Future Forward’计划以及对创新驱动增长的承诺，即通过作为客户首选的AI赋能战略合作伙伴，帮助他们创造强大的竞争优势。这项成就反映了我们团队致力于提供变革性解决方案的奉献精神，这些解决方案帮助我们的客户驾驭复杂的科技格局。”

在 Frost Radar™ 认可TP时，Frost & Sullivan 还提到了TP在FAB编排层中的专有和合作伙伴AI解决方案，这些解决方案有助于客户提高运营效率和客户满意度。这些包括TP的专有解决方案，例如
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​TP Interact（交互分析平台）、TP Recommender（预测分析平台）和 StoryfAI（多语言翻译引擎）。

关于 TELEPERFORMANCE GROUP

Teleperformance（TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA – Bloomberg: TEP FP）是数字业务服务领域的全球领导者，始终致力于将先进技术与人类同理心完美融合，为全球知名品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的增强型客户关怀。该集团全面、AI驱动的服务组合涵盖前台客户关怀到后台职能，包括运营咨询和高价值数字化转型服务。它还提供一系列专业服务，如催收、口译和本地化、签证和领事服务以及招聘流程外包服务。其遍布近100个国家的多语言、充满启发和热情的专家和顾问团队，以及该集团的本地存在，使其成为支持社区、客户和环境的积极力量。2023年，Teleperformance报告的合并营收为83.45亿欧元（90亿美元），净利润为6.02亿欧元。

Teleperformance 股票在泛欧交易所巴黎市场A区上市交易，并符合递延结算服务条件。它们被纳入以下指数：CAC 40、STOXX 600、S&P Europe 350、MSCI Global Standard 和 Euronext Tech Leaders。在企业社会责任领域，Teleperformance 股票自2022年9月起被纳入CAC 40 ESG指数，自2015年起被纳入Euronext Vigeo Euro 120指数，自2019年起被纳入MSCI Europe ESG Leaders指数，自2018年起被纳入FTSE4Good指数，自2017年起被纳入S&P Global 1200 ESG指数。

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