西联汇款公司(NYSE:WU)已经与墨西哥金融服务提供商兼专卖零售商Elektra达成合作,提供更多样化的汇款选择。不过,WU的股价在9月13日下跌了2.8%,反映了更广泛的市场趋势。

Elektra在美国也是领先的非银行现金预支服务提供商。凭借这一最新合作,墨西哥的西联汇款用户如果在Elektra的子公司巴科阿斯特卡银行(Banco Azteca)拥有活跃账户,就可以通过简单地通过聊天机器人向美国发送消息的方式轻松接收汇款。

聊天机器人是一种人工智能工具,使企业可以通过互联网与客户互动,无需人工代表。这个工具已经集成,可以在大多数主要的消息应用程序中使用。

要利用这一新的数字功能,西联汇款用户需要首先在手机上保存巴科阿斯特卡银行应用程序和聊天机器人的名称“我的汇款”。随后,他们可以通过WhatsApp发起对话,通过使用注册在巴科阿斯特卡账户上的电话号码向聊天机器人发送短信。在确认交易号码和金额后,资金将近乎实时存入受益人的账户。为了增强透明度,汇款收据将通过聊天机器人和电子邮件共享。

这一合作关系突显了西联汇款致力于在墨西哥建立强大的汇款服务提供商地位。西联汇款服务使用量的增加有望提升其汇款收入,这是其整体收入的重要组成部分。

西联汇款在该国已经拥有广泛的零售网点,其最近在技术上的投资以实现更大的方便、舒适和灵活性,有望加强其在全国的存在。Elektra作为一家创新技术解决方案提供商,似乎是西联汇款努力的理想合作伙伴。

在墨西哥这样一个国家,大量人口使用WhatsApp,能够促成基于手机的汇款,这是西联汇款的及时举措。由于数字化采用的广泛和互联网用户数量的增长,该国是大量电子转账的中心。

今年,西联汇款将其汇款服务扩展到了墨西哥基金会Donde的332个分支机构和墨西哥领先零售连锁店7-Eleven Mexico的1800多个地点。

过去6个月中,西联汇款的股价上涨了17.7%,超过了该行业13.6%的增长率。