两项集成,在九个市场上线,使餐饮企业能够推动积极的客户体验和收入
纽约、伦敦和布鲁塞尔,2023年9月15日——今天, Deliverect,一家全球规模的初创公司,为餐厅和餐饮企业集成和加速在线订单,与Uber(纽约证券交易所代码:UBER)宣布建立新的全球合作伙伴关系,帮助餐厅更好地管理和发展其交付业务。通过Deliverect Dispatch,餐厅可以通过提供快速可靠的白标交付服务来扩大其订单规模,Uber Direct作为首选合作伙伴。
同时使用Deliverect和Uber Direct的餐厅现在可以从客户参与其销售渠道的那一刻到订单交付的那一刻无缝管理客户体验。无论餐厅是在自己的应用程序、网站还是社交渠道上接收订单,通过Deliverect Dispatch,他们都可以利用使用Uber应用程序的快递员网络,作为一种经济高效的按需交付选择,帮助他们更好地为客户服务,同时控制自己的利润率。 作为白标服务,Uber Direct使餐厅能够提供交付服务,同时保持其品牌和客户数据,并且建立在Uber Eats与Deliverect之间可以追溯到2018年的业务关系的基础上。 Deliverect的Uber Direct集成使企业能够培养与客户的关系,建立忠诚度,并扩大交付规模以满足销售需求。
通过Deliverect Dispatch,后端流程通过与餐厅的POS系统集成来简化,以提高速度和订单准确性。 通过餐厅拥有的渠道下达的订单会自动分配给Uber Direct,并置入业务现有的厨房操作中,这意味着餐厅可以扩大其第一方销售渠道,而不会增加厨房内部的运营复杂性。 餐厅还可以实时更新客户的交付状态。 此外,他们可以为快速送达、当日送达和预定送达设置Uber Direct交付费用定价,客户支付,没有市场费或业务隐藏费用。 这意味着客户可以享受更多快速且经济实惠的交付选择——餐厅的利润也将因此受益。
“我们很高兴能够深化与Deliverect的合作关系,使商家更容易以适合他们的方式提供交付服务,并随着他们的增长进行扩展,”Uber Direct全球负责人Jordi Suarez说。 “按需交付不再是奢侈品——如今,它是一种基本的消费者期望。 Uber Direct与Deliverect的集成使更多商家能够完全拥有其品牌体验,同时让客户欣喜若狂,扩大覆盖面。”
“能够提供可靠、快速的交付服务并按客户要求交付订单,这对餐厅的成功非常重要。事实上,在美国,快速交付是决定消费者是否会再次从餐厅订餐的主要决定因素,”Deliverect首席执行官兼联合创始人Zhong Xu说。 “通过扩大与Uber的合作关系,为我们的客户带来Uber Direct的力量,我们正在为餐厅提供更多工具来增强和扩大其在线食品销售,从而提高收入和客户体验。”
使用该集成的餐厅可以体验到简化的运营和增加的收入机会等好处。
“Popchew正在创建这个星球上最有趣的食品品牌,将独特的数字体验与令人难以置信的食物和无缝交付相结合,”Popchew联合创始人兼首席执行官Nick Sopchak说。 “我们很高兴能够与Deliverect和Uber扩大合作。 Deliverect Dispatch和Uber Direct产品将在我们走向让全世界数十亿客户欣喜若狂的道路上发挥关键作用。”
“作为领先的虚拟食品特许经营品牌,我们一直在寻找使用技术改进我们的概念的创新方法,”Milano Vice董事总经理Rudolf Donauer说。 “与Deliverect和Uber Direct建立更紧密的合作伙伴关系简化了我们的订单管理和交付操作,让我们的厨房可以专注于为客户创造美味的比萨饼。”
要使用这项集成,需要订阅Uber Direct和Deliverect Dispatch,目前在包括美国、澳大利亚、新西兰、加拿大、法国、德国、葡萄牙、西班牙和英国在内的市场上线。 欲了解更多信息,请访问我们的网站。
关于Deliverect
Deliverect是一家全球SaaS公司,它无缝集成了来自Uber Eats、DoorDash、Deliveroo和Just Eat等食品交付渠道的在线订单,使餐饮机构能够改善运营,提高客户满意度和利润。 4.3万多家企业信任Deliverect的平台和产品组合来支持其前台和后台。 Deliverect在42个市场提供服务,与各种规模的餐厅以及Taco Bell、Burger King和联合利华等领先食品品牌合作。 欲了解更多信息,请访问www.deliverect.com。
关于Uber
Uber的使命是通过运动创造机会。 我们于2010年成立,旨在解决一个简单的问题:如何一触即可叫车? 420多亿次行程后,我们正在开发产品,使人们更接近想要的地方。 通过改变人们、食物和物品在城市中的流动方式,Uber是一个为世界打开新的可能性的平台。
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