(SeaPRwire) –   ~ Equipped with Gen AI Customer Experience Platform with native Digital Journeys + CRM + Modern Lending ~

雅加达,印度尼西亚和河内,越南,2024年1月19日 —— BUSINESSNEXT是一套为银行金融业提供的可组合企业解决方案,通过其客户体验平台,将数字旅程、CRM和现代借贷能力有机结合,正在全球范围内革新银行业。该平台通过注入AI就绪数据和定制于银行业的私有通用AI模型,轻松实现简化客户体验并消除障碍的数字化转型。

BUSINESSNEXT致力于促进金融包容性的努力在于帮助银行全面采用数字化转型。该公司正在帮助各个规模的印度银行,提供个性化、高效和智能的每个接触点体验。这一举措确保与日益成熟的印度数字消费者的需求保持一致的银行互动,不仅更丰富、更快速和更智能。BUSINESSNEXT的影响导致BFSI行业产生了显著变革,具体表现如下。

• Bank Danamon:为1000万+客户和1万+用户实现180多种首次接触解决请求类型
• T P Bank:服务质量指数增加66%,导流量增加115%,用户3500+
• Security Bank: 与5800+用户实现100多个接触点集成
• Kotak Bank:用户1.3万+,客户6000万+,影响提升40%
• HDFC Bank:客户满意度指数提升86%,标志着与6800万+客户的重要里程碑
• State Bank of India:导流量提升400%,显示平台在推动实质业务效果方面的功效,客户4.8亿+
• Axis bank: 8000+用户,2700多家分行实现32+系统集成

BUSINESSNEXT执行董事Sushil Tyagi表示:“除了提升收入和客户忠诚度外,BUSINESSNEXT也促进每位银行工作人员的生产力增长。我们全面解决方案旨在现代化工作流操作,节省时间和降低成本,使银行能够高效运营。在每个接触点培育客户忠诚度是BUSINESSNEXT的核心关注点。”

BUSINESSNEXT帮助银行轻松高效地提供卓越的客户体验。通过结合创新技术和客户中心理念,它确保银行能够在今日竞争激烈的银行业建立和维持粘性客户忠诚度,这对于今日银行来说至关重要。

​关于BUSINESSNEXT:
BUSINESSNEXT是一个可组合企业解决方案宇宙,重点面向全球银行和金融服务业。它利用技术、创新和经验,不断为客户提供难忘、独特和人性化的体验,应对动荡和复杂的商业环境。BUSINESSNEXT平台CRMNEXT、CUSTOMERNEXT和DATANEXT均为AI和ML驱动的云原生平台,致力于数字化转型。它包含丰富的模块化超级SaaS解决方案组合,响应性强,可即插即用,与生态系统集成能力卓越。BUSINESSNEXT目前服务于65,000家分支机构和呼叫中心的100万多用户,管理10亿终端客户。BUSINESSNEXT在美国北卡罗来纳州罗利设有总部,在印度诺伊达设有国际总部。业务遍布5个大洲,在美国、中东、非洲和亚太地区直接设有14个国家办事处。了解更多信息,请访问

媒体联系信息:
Gaurav Singh
+65-93855212
gauravsingh.sg@businessnext.com